NO quiero cancelar mi contrato y solicitar el reembolso

Me ha llegado un email de la direccion no_reply@avast.com donde se me indica entre otras cosas lo siguiente:

Type of request: I want to cancel my contract and request refund

Yo no he solicitado cancelar mi contrato y solicitar el reembolso.

¿Alguien me puede decir que demonios es esto?

Gracias

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