Pues eso, si alguien sabe como desactivar la renovación automática desde una web en español.
Hola Merlin57. Bienvenido al foro.
Las instrucciones estan en español pero el sitio desafortunadamente es en ingles. Gracias a Dios no es checo ![]()
https://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB126#artTitle
Consegui uno en español, o por lo menos la intruduccion:
https://store.avast.com/DRHM/store?Action=DisplayCustomerServiceOrderSearchPage&SiteID=avast&Locale=es_ES
Muchas gracias Iroc, utilicé el mismo correo, la misma contraseña y no me lo reconoce, y eso que tengo el mail de cuando lo contrate, así que los datos son correctos. Lo he intentado todo. Lo peor es que los pagos con targeta de crédito no se recuperan y en veinticinco días se renueva, así que no me queda otra que anular la targeta en el banco.
Un gran antivirus con una forma muy poco clara de gestión. Muy sencillo de contratar y muy complicado para abandonar.
Hola Merlin57
En la fecha que compraste Avast no existía la opción de renovación automática en España, por lo que tu suscripción no la tiene habilitada.
¿Qué te hace creer que sí?
Un saludo
Hola Moroni.
Pues me lo hace creer el hecho de que mucha gente la tenga y que además no me reconozca el correo y la contraseña. ¿Porqué debería suponer que no la tengo activada si el sistema no me deja comprobarlo?.
Un saludo.
Pues, si estuviera activo estaría indicado en el correo que recibiste cuando realizaste la orden, y además habrías recibido un correo hace 8 días de notificación.
Pero bueno, entiendo que quieras comprobarlo para estar seguro
Dices que tienes el correo original de la compra, acabo de revisarlo y ahí indica tiene el número de orden y la contraseña, que debes usar en esta página http://www.avast.com/es-es/find-order
Lo intenté recién y funcionó sin problemas (dices que usaste el mismo correo, pero a mi no me pide el correo al entrar, solo número de orden y la contraseña).
Te voy a reenviar una copia del correo a ver si te funciona ![]()