no se actualiza

hola.
tengo una notebook y el programa de actualización no funciona para actualizar de 6.0.1367 a 7.0 (free). Si quiero actualizar la base de datos de virus de la version 6 tampoco funciona. ¿Me pueden ayudar a soluciona el problema?

Havast bienvenido al foro.

¿ Que sistema operativo ? ¿ Que otros programas de seguridad tienes ? ¿ los demas programas actualizan bien ? ¿Estas seguro que no tienes una infeccion ?

Bajate Malwarebytes’ Antimalware ( MBAM ) gratis de aqui:

http://es.malwarebytes.org/

Actualizalo manualmente y haz un barrido rapido. MBAM es uno de los mejores analizadores en el mercado es bueno tenerlo como analizador secundario. Mantenlo actualizado. Solo el pagado se actualiza automaticamente y te da proteccion en tiempo real.

Si MBAM consigue algo no elimines nada. Regresa aqui para darte mas instrucciones

Si puedes instalar y correr MBAM y estas limpio lo mejor es desinstalar Avast! 6 completamente e instalar el 7 nuevo.

Como desinstalar Avast!

Bajate Avast! free de Aqui:

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

Cuentanos como te fue. Suerte.