Buen día:
Al encender la laptop avisó que los escudos estaban desactivados, intenté activarlos pero no sucedió, la reinicié pero desapareció el icono de avast, luego busque avast en inicio_todos los programas para ejecutarlo pero no se ejecuta, luego lo intenté desde la carpeta donde esta avast pero siguió sin iniciarse. Después intente desinstalarlo pero no se pudo, luego intenté con la herramienta de desinstalación en modo seguro pero tampoco funciona. La laptop esta muy lenta, aparecen páginas de publicidad y por momentos el uso de cpu es >90%.
Hola j8691_simajo1. Bienvenido al foro.
¿ Que Windows; Spk y bit ?
¿ Cual Avast y version ?
¿ Otros programas de seguridad activos ?
Reinstala Avast:
- ) Descarga tu Avast al escritorio:
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
-
) Descargas avastclear.exe al escritorio.
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigidoInstrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear: http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02 -
) Reinstalas Avast y reinicia el sistema.
Esto puede ser indicio de una infeccion que esta interfiriendo con el funcionamiento y desistalacion de Avast.
Baja, instala, actualiza y configuralo como en las imagenes y haz un analisis. Malwarebytes’ RAnexa los resultados.
Descarga AdwCleaner a tu escritorio. Ejecutalo. Clickea “Escanear” y despues " Limpiar ". Puede pedirte que reinicies, hazlo. Cuando reinicie se abrira un reporte. Guardalo para que lo anexes en tu respuesta.
Para eliminar AdwCleaner de tu escritorio solo tienes que clicquear en Desintalar, pero hazlo cuando sepas que todo esta bien en tu sistema.
Resetea tus navegadores o el navegador afectado.
Intenta desinstalar Avast e instalarlo nuevamente.
Si ninguno de ellos encuentra algo o no te elimina tu problema puede que tengas algo muy escondido y necesitas ayuda de un experto certificado.
Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes’( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool ( FRST ), y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español de confianza que conosco es este:
http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/
Suerte.