no se ha podido inserta la licencia

hola
tengo un problema con la licencia de avast me sale no se ha podido inserta la licencia la Licencia es valida hasta 17/04/2018 es para INTERNET SECURITY yo ya usado licencia
son licencia (RECOMIENDE AVAST Y CONSIGA INTERNET SECURITY GRATIS )

Le sugiero que con los datos levante un ticket de consulta en la web de Avast.
En segunda instancia, ¿coinciden licencia y software? Pregunto porque Avast tiene diferentes productos.

Saludos.