Tempo fa, ho per sbaglio attivato la versione di prova di Avast Pro, quando ho cercato di tornare ad Avast! free non me l’ha permesso. Ora la versione di prova è scaduta, ma nonostante il messaggio dica che mi aggiornerà automaticamente alla versione free questo non è successo.
Ho allora provato ad installare la versione nuova gratuita direttamente dal sito, ma mi dà questo messaggio di errore: Error reading product data from “C:/Program files/ Alwil software/Avast5/setup/”. Setup cannot continue.
Ho pensato fosse perché avevo ancora la versione “vecchia” installata e ho cercato di disinstallarla ma mi dà lo stesso messaggio e poi: “An error 0 (00000000) has occurred. Last performed operation was: spawning”.
Qualcuno sa dirmi cosa significa tutto questo e come posso risolvere il problema?
Grazie mille in anticipo!
Ciao,
devi provare con la seguente procedura:
Facci sapere se risolvi
Ciao
Ciao grazie per il suggerimento, la disinstallazione ha funzionato benissiimo mentre il link che mi avevi inviato per l’installazione mi ha dato errore perchè la versione non è compatibile con WIN 32,sono poi andato sul sito di Avast e ho installato Avast 7 free.
Grazie ancora per la collaborazione, a presto.
???
Forse hai avuto dei problemi durante il download oppure hai provato ad aprire il file prima che il download era terminato, perchè il link che ti ho dato dovrebbe funzionare perfettamente. (riprovato in questo istante ed è tutto ok)
Comuque contento che hai risolto.
Ciao