Non riesco a registrare audio e nemmeno a localizzare telefono

system · 2017-09-26T17:01:40.000Z

Salve, ho acquistato la licenza per un mese per provare se andasse bene. Premetto che già tempo fa ne acquistai una sempre per android e funzionò bene. Ma ora non riesco più a farla funzionare come allora.
I problemi principali sono 2(premetto che questi problemi sono paragonati con quello che facevo prima):

Quando vado sul sito, seleziono il telefono e do il comando registra audi e ad esempio seleziono 5 minuti, mi esce la barra blu con la scritta “tentativo di contattare il dispositivo in corso” e dopo qualche minuto nella stessa barra mi appare “Impossibile connettersi al dispositivo”
Per quanto riguarda la localizzazione IDEM, stessoprocedimento e stesse immagini e stesse diciture.

Qual’è il problema? Come risolvere?

Grazie.

CraigB · 2017-09-26T17:27:10.000Z

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