En el momento en que descargué ayer la nueva versión de Avast, el ordenador se queda totalmente congelado al cabo de unos minutos y no hay manera de que reaccione salvo dejando pulsado el botón varios segundos.
He restaurado el sistema al punto anterior a la actualización y con la versión anterior de Avast no me da problemas.
Pero ¿qué pasará cuando me acabe la suscripción y tenga que renovarlo?
A mi también me sucede lo mismo
Lo he instalado de nuevo varias veces pero continua bloqueando el PC
Hola rhdvamm. Bienvenido al foro.
Siempre es mejor abriri un topico nuevo que seguir en el topico de otro. No importa que tan parecido sea el problema. Es muy dificil ayudar a dor usuarios al mismo tiempo en un solo hilo.
Puesto que ya conteste a sesamox en el topico que fue duplicado ( bug del foro ) e iba a eliminar este. Dejemos este topico como si fuera tuyo.
¿ Cual Windows; Spk y bit ?
¿ Cual Avast y version ?
¿ Otros programas de seguridad activos ?
¿ Que cortafuegos ?
Haz una instalacion limpia
- Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.
- Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )
Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!
- Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.
http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano
4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6
6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe
Nota: Si ejecutas avastclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.