amigos quisiera que supieran que hay un nuevo virus llamado promo.exe o promosoft.exe quisiera me dijeran que se puede hacer ya que la base de virus no lo reconoce y borra las fotos
Hola comander. Bienvenido al foro.
No encontre mucho de promo.exe como virus en la web. Hace unos 4 años habia un rogue program por ese nombre pero no mas. ¿ Sabes el MD5 del archivo ? Asi podemos buscarlo en Virus Total.
Como dices que te escondio o borro unas imagenes necesitas ayuda de un experto certificado.
Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
Hola comander y bienvenid@ al foro 
promo.exe o promosoft.exe no son más que ejecutables por lo que es irrelevante el nombre del archivo ya que puede variar el mismo sin ningún problema y no por eso un antivirus dejaría de identificarlo como malware. Lo que ocurre es que si el malware es muy reciente o está poco extendido Avast como cualquier otro antivirus no lo detectará porque lleva un tiempo identificar las muestras que llegan a diario a los servidores de Avast…
Prueba a subir el archivo que crees infectado a VIRUSTOTAL y así te haces una idea de cuántos antivirus lo identifican como malware.
Si quieres que Avast! analice el archivo y en caso de ser finalmente un malware lo detecte en una futura actualización puedes utilizar el siguiente formulario.
http://www.avast.com/es-es/contact-form.php
Selecciona la opción “Informe de malware no detectado” y utiliza el mismo formulario para subir (upload) el archivo sospechoso.
E importante que pongas tu email en el formulario porque, aunque tarda un poco, el equipo de Avast! siempre te responde con el diagnóstico del mismo.
Un saludo y gracias por el aviso 
Ups, creo que le respondimos al mismo tiempo ;D
Mejor, así nadie puede decir que en este foro no nos ayudamos! ;D
Saludos
No problema amigo. Dos son mejores que uno. Ademas tu incluistes informacion aditional
Hola Dantes. Bienvenido al foro.
Si tienes algun problema con avast! puede ser de tu lado o los servidores en ese momento estan ocupados porque España no esta en la lista del embargo impuesto por la ONU.
Ya vi tus otros topicos en uno dices que avast! tiene el puerto 80 bloqueado pero eso no puede ser porque el necesita el puerto 80 para su comunicacion. Chequea tu cortafuego y dale acceso a estos archivos:
C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast[b]AvastUI.exe [/b] - No tan importante
C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast[b]AvastSvc.exe [/b] - Muy importante. Navegacion y actualizacion.
C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast\Setup[b]avast.setup[/b] - Muy importante. Instala las actualizaciones. Solo aparece a la hora de actualizar.
C:\Archivos de programas\AVAST Software\Avast[b]AvastEmUpdate.exe[/b] - Uso particular de Avast!
Ver imagen donde yo aplico reglas y puertos de coneccion de avast!en mi cortafuego
Tambien vi donde Pondus te indica como reportar un nuevo virus a los laboratorios de avast!. ¿ Por que dices que no puedes mandarlo por e-mail ? la mayoria de e-mails soporta hasta 20 MB y el archivo comprimido es de 15 MB.
Bueno, tambien tienes otra forma de hacerlo si tienes el archivo en tu directorio:
Abre avast! > ASISTENCIA > Informar al laboratorio del virus de avast! ( La ultima opcion en la ventana ) ver imagen
Mmmmh… Mala suerte >:( No puedes usar un proxy. ¿ Como haces con las actualizaciones ?
Aviso hay algunos usuarios mal intencionados que ofrecen supuestos parches para algunos antivirus no se si para avast también con la finalidad de detectar un supuesto nuevo virus, aconsejo no lo bajen ni lo apliquen no se sabe que pueda tener ese archivo, lo vi en el foro de Yahoo son al menos 3 usuarios que están tratando de infectar a la gente no caigan en eso avast se actualiza por si solo y no necesita parches de terceros para detectar virus, tengan cuidado están buscando a quien pueden timar con esa trampa, soy miembro de Yahoo y ya he reportado esa irregularidad al moderador no se si han tomado medidas.
Este mensaje solo lo pondré en este post puesto que odio el spam, saludos ;D
Gracias Dantes por haberlo reportado Uno mas para la lista.
Gracias mistboy por la advertencia. Hubiera sido mejor ponerlo en un topico propio y con un enlace al foro de Yahoo para obtener mas informacion.