Numéro de licence

system · 2017-02-13T15:16:06.000Z

Bonjour,

Ce matin, je vous ai demandé de me communiquer un numéro de licence Avast pour mon ordinateur , j’ai reçu votre réponse mais il s’agit de la licence qui se termine en Août 2017 . Celle que je veux est celle qui se termine le 14/12/2018 .Elle sera pour transférer sur un nouvel ordinateur que je viens d’acheter .

Dans l’attente de votre réponse qui j’espère sera rapide .

Cordialement.

Eddy · 2017-02-13T15:25:25.000Z

Vous pouvez télécharger le fichier de licence via votre compte avast.

JacquesFondaire · 2017-02-13T16:31:00.000Z

Bonjour,

Vous pouvez demander qu’on vous renvoie votre licence à l’adresse ci-dessous :
https://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

C’est l’adresse de courrier électronique qui vous identifie. Veillez à utiliser celle que vous aviez utilisée pour votre licence qui se termine en décembre 2018.

Sincères salutations,

chris... · 2017-02-13T17:32:12.000Z

Bonsoir,

je pense que pour de multiples licences liées au même e-mail , il va falloir suivre le conseil d’Eddy , à savoir se connecter à ton compte avast
Dans “vos licences” , tu dois pouvoir choisir celle que tu veux.

Un petit doute quand même pour nous français , les licences sont souvent achetées par l’intermédiaire de nexway , qui a sa propre gestion des licences et il arrive souvent - étrangement - qu’avast ne reconnaisse pas avoir vendu une licence.
Dans cette hypothèse , essayer par le compte nexway où l’on peut télécharger les factures , les licences et gérer le renouvellement
https://avast-eu.nexway.com

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