APARECE UMA CRUZ VERMELHA NO ÍCONE DO AVAST, QUE DIZ QUE O SERVIÇO DO AVAST NÃO ESTÁ SENDO EXECUTADO O QUE EU FAÇO ?
DESDE JÁ AGRADEÇO.
Eu sugiro uma instalação limpa:
- Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
- Baixe a última versão do avast! e salve-a também.
- (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
- Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
- Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o avast! e, depois, reinicie no Modo Normal.
- Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
- Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.
Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo…
Estou com esse problema e várias máquinas com avast business e sinceramente não sei de que adianta um antivírus que por ser parado e impedido de funcionar por um vírus.
Boa noite!
Pois bem, estou com o mesmo problema, porém não consigo executar o serviço de desinstalação do Avast, tampouco o Avast Clear.
Avast Pro Licenciado
Windows 10 x64
Consegue entrar no Modo de Segurança do Windows e executar o Avast Clear de lá?
Boa tarde Lisandro!
Também não.
Comece por aqui: -http://www.thewindowsclub.com/fix-safe-mode-not-working-in-windows-7
Boa tarde Lisandro!
O caso não é que eu não consigo subir o Windows em modo de segurança, e sim, que o avast Cleaner não executa, assim como a instalação do Avast baixada. Ambos não executam tanto no modo normal, quanto no modo de segurança do Windows.
SOLUÇÃO RÁPIDA E FUNCIONAL, ACABEI DE FAZER NO MEU PC, E DEU CERTO !!!
A solução, por favor passem a quem precisar:
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reiniciar a maquina no modo segurança com internet, apertar F8 e entrar em modo segurança com internet. Obs.: pode funcionar no modo segurança, mas aconselhado modo segurança + internet
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abrir a pasta C:program Files e apagar a pasta inteira do Avast
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Caso não consiga exclui-la, pois o avast pode estar rodando em segundo plano abrir o Gerenciador de tarefas do windows Ctrl+Shit(seta para cima)+Esc = vai abrir o Gerenciador de tarefas, então finalize tudo relativo ao avast, tanto na aba de Aplicativos, como na Aba de Processos, DO GERENCIADOR DE TAREFAS.
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Exclua agora a pasta AVAST, no C:program Files ( foi onde a pasta foi criada pelo sistema automaticamente, qdo se faz a instalação)
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reinicie o windows no modo normal
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Baixe a versão do avast que quiser e execute normalmente, agora consegui instalar novamente, funcionou perfeitamente.
solução desenvolvida por : Adelson
Este método manual não é recomendado. Excluir arquivos e não corrigir o registro do Windows pode trazer vários problemas ao computador.
Recomendamos enfaticamente o método desenvolvido pelos nossos técnicos: https://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility
Olá Lisandro. Segui as suas orientações e deu tudo certo para reinstalação. Inseri a minha licença e estou agora executando as limpezas. Contudo, o que o rapaz postou acima tem fundamento. É muito chato quando um vírus tenta invadir seu pc/notebook e a primeira coisa que ele consegue é desestabilizar o seu antivírus. A avast deveria se reforçar nisso principalmente quando o usuário possui uma licença paga. Um abraço e obrigada. 
Obrigado.
De fato, temos de nos proteger tanto na versão paga quanto na gratuita. O fato é que na arquitetura do Windows, quando um vírus é carregado com direitos de administrador (driver/serviço), não há muito o que se possa fazer.
Por favor eu tenho avast no pc e tenho no celular qdo fui renovar o registro do android não consigo mais informa a seguinte mensagem “ERRO AO RECUPERAR ITENS”. O que poderá ser? Podem me ajudar?
Boa noite apontes71
Qual versão do Android,dispositivo ? Tire uma captura de tela
Tente estes:
Conectando o Avast Mobile Security com a sua Conta Avast
https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB170#idt_02
Como ativar o Avast Mobile Security Pro