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J’ai acheté, et installé, Avast mais depuis ce temps, je ne puis recevoir de messages par Outlook Express.
En février je crois, j’avais essayé quelques trucs pour réussir à recevoir mes messages normalement. (Je crois que j’avais simplement arrêter le “scan” de mes “mails” sur Avast).
J’ai fait la même chose aujourd’hui mais rien à faire! Ça ne marche pas et je ne peux recevoir de messages.
Voici le message d’erreur reçu:
“Le serveur a renvoyé une erreur. Compte : ‘Videotron’, Serveur : ‘pop.videotron.ca’, Protocole : POP3, Réponse du serveur : ‘-ERR avast! detected a collision with Norton Antivirus(processes:msimn.exe[1], ccsvchst.exe[49])’, Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d’erreur : 0x800CCC90”
Et je précise que j’avais mis Norton à “off” pour quelque temps, pour tester, et que rien à faire, ça marche pas. Et comme je ne suis pas un bon déchiffreur de message d’erreur ben… j’ai l’air fou! ;D
Y a-t-il une méthode efficace pour que je puisse continue à recevoir mes courriels ou ai-je acheté Avast pour rien???
Merci si vous avez une réponse pour moi!
Claude
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Bonjour franclo
Le problème c’est qu’il ne peut pas avoir deux logiciels de sécurité.
Dans un premier temps je vous propose de désinstaller Norton
1 Téléchargez l’outil de désinstallation Norton pour votre version de Windows.
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
http://fileforum.betanews.com/detail/Norton-Removal-Tool/1169144666/1
2 Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l’icône Norton Removal Tool.
3 Suivez les instructions à l’écran.
L’ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.
pour les future réponse veuillez indiquer si vous êtes 98/2000/Me/XP/Vista/7
Si vous avais d’autre problème le signaler.
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Zut! En plus, je voulais indiquer que c’était Windows XP!!! J’ai oublié. Merci pour la réponse! J’essaierai cela demain probablement. Encore 7 jours pour Norton alors…
J’en redonne des nouvelles, si j’y pense.
Claude
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Un gros merci Jeepava! Tout à l’air de bien fonctionner maintenant.
J’aimerais dire “à la prochaine” mais honnêtement, j’espère que non. Ça voudrait dire que j’ai encore des problèmes! 