Bonjour franclo

Le problème c’est qu’il ne peut pas avoir deux logiciels de sécurité.

Dans un premier temps je vous propose de désinstaller Norton

1 Téléchargez l’outil de désinstallation Norton pour votre version de Windows.

http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

http://fileforum.betanews.com/detail/Norton-Removal-Tool/1169144666/1

2 Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l’icône Norton Removal Tool.

3 Suivez les instructions à l’écran.
L’ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.

pour les future réponse veuillez indiquer si vous êtes 98/2000/Me/XP/Vista/7
Si vous avais d’autre problème le signaler.