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Bonjour franclo
Le problème c’est qu’il ne peut pas avoir deux logiciels de sécurité.
Dans un premier temps je vous propose de désinstaller Norton
1 Téléchargez l’outil de désinstallation Norton pour votre version de Windows.
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
http://fileforum.betanews.com/detail/Norton-Removal-Tool/1169144666/1
2 Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l’icône Norton Removal Tool.
3 Suivez les instructions à l’écran.
L’ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.
pour les future réponse veuillez indiquer si vous êtes 98/2000/Me/XP/Vista/7
Si vous avais d’autre problème le signaler.