Ciao,
ti consiglio di spiegare come ti avevo detto qui

Ciao e benvenuto, spiega quello che è successo qui http://www.avast.com/it-it/contact-form.php selezionando "Richieste commerciali" e ti cosiglio di inserire la stessa richiesta anche qui https://support.avast.com/Tickets/Submit (in altro a dx puoi selezionare la lingua) poi selezioni "avast! Customer Service" poi "Sono un cliente avast! e...." poi "Vorrei porre una domanda non tecnica su un prodotto avast! o segnalare un problema non tecnico non specificato sopra."
quello che è successo. C'è un numero telefonico, ma è della repubblica ceca (dove ha sede avast) li trovi qui http://www.avast.com/it-it/contacts

In teoria mi sembra strano quello che dici, il pagamento con carta di credito è immediato, mi sembra strano che ti hanno mandato la licenza se non hanno visto l’accredito…

In futuro non allegare mai la licenza di avast (ti consiglio tra l’altro di rimuoverla dal primo post)