Hola ledicia90. Bienvenida al foro.

¿ Que Windows usas; Spk, bit ?
¿ Cual avast! y version instalastes ?

¿ Ya tratastes de iniciarlo en modo seguro ( a prueba de fallos ) ?
¿ Probastes con iniciarlo ( F8 ) y buscar " Ultima configuracion valida conocida ". ver imagen