Hola Albiru y bienvenido al foro.
En primer lugar comentarte que existen “incompatibilidades” conocidas entre Avast y Zone Alarm Firewall por el escudo de autodefensa de ZA que entra en conflicto, según tengo entendido con los escudos de Avast.
SI me permites la recomendación, yo usaría la combinación Avast Free + Comodo Firewall que funcionan bastante bien juntos. A mi me ocurrió lo mismo que a ti una vez en un pc con XP que tenía ZA instalado y no había manera de hacerlos funcionar… Cuelgues, pantallazos azules, reinicios… etc.etc. Sin embargo sé de algunos usuarios que usan ambos sin ningún problema.
Sería bueno que nos dijeras que SO utilizas, que plataforma (32 ó 64 Bits) que versión de Avast, etc para hacernos una idea…
Dicho esto, ahora vamos a lo importante que es el AVAST…
Lo primero que yo haría si acabas de formatear y ya has instalado Avast, desinstálalo siguiendo los siguientes pasos:
1. Si tras formatear has instalado Avast 7, Baja y guarda [url=http://translate.google.es/translate?sl=en&tl=es&js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&u=http%3A%2F%2Fwww.avast.com%2Fes-es%2Funinstall-utility] aswclear.exe[/url] en tu computadora ( escritorio ) =>
Si tienes instalado Avast! 8 actualmente el programa de aswclear del enlace anterior no sirve porque es para Avast hasta la versión 7.
Para Avast! 8 necesitas este aswclear:
http://files.avast.com/test5beta/aswclear.exe
- Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!8
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
3.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.
4.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.
Si no puedes completar el paso 4 no importa sigue con el paso 5
5.) Aunque hayas completado el paso 4 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 7.
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02
6.) Reinicia en modo normal e instala Avast!8
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.
Creo que con esto debería funcionar Avast 8 sin problema.
Ya nos comentas…
Suerte! 