Hola, resulta que tengo una laptop Core I 3, 2 gb de ram , 320 de disco con Windows 7 Home Premium, el equipo está infectado pero al escanear el disco con avast! free el proceso no termina por un pantallazo azul que indica error de hardware, la laptop es nueva y antes de ponerle avast funcionaba perfectamente (tampoco le echo la culpa al antivirus) pero es primera vez que me ocurre durante un escaneo para eliminar posibles infecciones que el antivirus sea interrumpido y Windows cierre inesperadamente.
Alguna solución o debo apelar por otras aplicaciones para limpiar mi laptop?
La manera mas rapida y confiable seria que abrieras un topico en el foro de Virus and Worms para que Essexboy u otro de nuestros expecialistas chequeara tu sistema. Lo unico es que tienes que saber algo de ingles para seguir estas instrucciones:
Bajar y ejecutar solo estos programas ( los encuetras en la guia ); Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en un nuevo topico que abriras aqui:
Si se inglés y conozco muchos programas antimalware así como otras soluciones antivirus el asunto es que recién actualizado el avast a la versión 9.0.2011 me está dando más problemas que de costumbre, escaneando el disco duro del laptop VIT nuevecito me lanza pantallazo azul error de hardware si el laptop es nuevo!!!
No quiero venir a hablar mal de nadie pero si avast! no me brinda la protección que necesito procederé a cambiarme de antivirus, ya anoche se me dió el segundo y tercer caso de infecciones no detectadas el laptop de la pantalla azul y un desktop que se trababa a cada rato (no responde) y era una entrada infectada del registro que eliminé con spybot search and destroy porque avast! no consiguió detectar nada, 3 equipos con avast! instalado infectados no es casualidad >:(
Es extraño nunca había tenido problemas con avast! pero ahora son 3 en la misma semana espero que refuercen la base de datos de definiciones de virus hay amenazas que se nos están colando y usuarios que nos estamos decepcionando, ya esto se parece al Norton puros problemas :-[
Me disculpas Iroc9555 pero comprenderás mi molestia 3 equipos dañados por virus y los 3 con avast! 9.0.2011, estas cosas no deberían estar pasando :o
Si me toca la ardua tarea de formatear 3 equipos hoy ya no les volveré a poner avast! buscaré otra cosa :-[, deben mejorar su antivirus primero problemas con firewall y ahora se cuelan los virus :-[
No es solo marketing y poner a los demás a que les hagan publicidad gratuita en foros y blogs hay que brindar un protección de calidad, yo les sigo haciendo mucha publicidad en mi blog tengo un artículo bien bonito y bien elaborado donde recomiendo avast! por sus excepcionales propiedades y está como la descarga más recomendada de mi blog pero si el producto da problemas y no da lo que ofrece mi blog ganará mala fama y eso no me conviene.
No se trata de escanear el sistema con cuanto Online scanner encuentres o otras soluciones antivirus. Es solo un scan con OTL y essexboy puede decirte si tienes algo o no y darte unscript para eliminarlo.
Avast! no scanea el registro y nunca lo a hecho. Yo tampoco confiaria mucho en SpyBot S&D puesto que aunque muy bueno un tiempo atras se quedo atras en la deteccion de los nuevos malwares, y su nueva version que salio unos meses atras despues de varios años sin actualizarce no ha dado muy buenos resultados.
Yo entiendo que estes molestos, y si tienes un producto comprado debes exigir atencion de soporte, pero aqui no la encontraras puesto que es un foro de usuario a usuario. Si, de ves en cuando, algun miembro del equipo de avast! interviene pero tienes que tener en cuenta que el idioma oficial del foro es ingles. Asi que abre un topico en ingles y espera que Pavel, igor, o vlk te contesten y pregunten cual es el numero de tu ticket o que te mandaron un PM.
Por lo mismo estimado Iroc9555 ya que avast! no tiene la capacidad para llegar a áreas vitales como el registro tengo que usar un producto de otro fabricante, respeto tu opinión de no considerar programas ajenos a avast! pero si avast! falla en detección hay que buscar otras opciones, ningún antivirus es perfecto y he usado programas que son pésimos y decidí quedarme con avast! pero veo que hay fallas, pantallazos azules en un equipo nuevo que vale miles, si tengo un antivirus instalado y actualizado es para que proteja si no es así entonces lo quito y se busca otra cosa, ya mandé 3 tickets porque primero es un problema ahora otro 3 equipos infectados y bueno… espero que avast! me pueda ayudar o mi familia buscará otra cosa no podemos tener 3 equipos dañados y el avast! “bien gracias”
A mi porque me regalaron la licencia de avast! internet security y lo repito agradezco el premio pero si la nueva versión no me ofrece estabilidad y la protección que necesito no me sirve de nada tenerlo entonces prefiero tomar la tarjeta de crédito y pagar por otra cosa. Se que este post pudiera ser sancionado pero entiende mi posición ya estamos pensando en eliminar el software avast! para mañana para optar por una mejor protección ya estamos viendo opciones porque entre una falla y otra primero el firewall y ahora se nos cuelan los virus asi no podemos estar, lo siento :-[
Amigo el Spybot Search and Destroy me ha servido para desinfectar decenas de equipos infectados y es excelente. avast! es bueno no digo que no pero creo que es un antivirus básico para gente que solo navega pero si bajas algún programa “X” y tiene bicho falla se cuela y me infecta el equipo ahí está mi problema.
Como dice la imagen arriba infección en el registro Trojan C-04 entrada de registro maligna eso fue en la desktop la laptop funciona no se como con el pantallazo azul de anoche pero mañana la limpio.