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Diese email bekam ich gestern von Florian:

Sehr geehrte Frau Hain,

tut mir leid, dass meine Antwort so lange gedauert hat. Ich habe Ihre Protokolle zur Überprüfung
an unsere Entwickler weitergeleitet, bislang konnte die Ursache leider noch nicht gefunden werden.

Ich hätte noch eine Idee, und zwar die Synchronisierung über Ihre Backup-Mail anzustoßen.
Diese E-Mail wurde Ihnen bei der ersten Aktivierung der Synchronisierung zugeschickt, am 22. April 2017.
Öffnen Sie diese E-Mail an dem Gerät, das Sie synchronisieren möchten und klicken Sie auf den Link
in dieser E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen, dann sollte das Gerät mit Avast Passwörter synchronisiert sein.

Falls das nicht klappt, würde ich Sie bitten, Avast Passwords noch an einem weiteren Gerät zu testen
(z.B. an einem Smartphone mit Android oder iOS) und uns kurz Bescheid zu geben, ob hier die
Synchronisierung funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen
Florian

The Avast Support Team

Was meint er damit, in der email vom 22.04. steht nichts dergleichen.
Ich möchte auch nur auf meinen PC synchronisieren, ich habe kein smartphone o.ä.

Nun geht auch leider Cleanup nicht mehr.
Hab schon 10x wiederholt.

VG Dagmar

http://up.picr.de/29243258jv.jpg