Bonjour à tous
Dernièrement j’ai reçu un message d’Avast me disant que ma licence expirait dans un mois. Une offre spéciale m’était proposée à 29,99 pour 3 PC :

"Merci d’avoir choisi l’antivirus avast! lors des 11 derniers mois.

Comme il expire dans un mois, nous souhaitons vous présenter notre meilleure solution de sécurité : avast! Internet Security

Vous trouverez ci-dessous la description des options de sécurité supplémentaires que vous recevrez grâce a cet upgrade".

Je profite de la promo et renouvelle donc ma licence sans vérifier quand finissait l’actuelle. Et je constate qu’en fait elle se terminait le 4 mars 2014. En activant ma licence je perd donc 3 mois puisque la nouvelle démarre aujourd’hui.
Il ne sert à rien de retarder l’activation pusque Avast dit clairement que le démarrage de la licence commence le jour du paiement et non le jour de l’activation.

Je ne trouve pas ce procédé très “fair” de la part d’Avast et souhaiterais votre avis.
Merci par avance.

bonjour

Envoyer un email à sales@avast.com et expliquer ce qui se passe.
de préférence en anglais.