Plus d'internet depuis mise à jour avast

system · 2017-05-04T06:44:00.000Z

Bonjour, j’ai avast en version gratuite. Ce matin, j’ai mis à jour la version logicielle et tout s’est bien déroulé. J’ai maintenant la version
17.4.2294 (build 12.3.31.54.2). Il m’a demandé de redémarrer l’ordinateur, ce que j’ai fait. Mais au redémarrage, je n’avais plus internet. Quand j’ouvre mon navigateur (firefox), toutes les pages que je lance, chargent des le vide (le symbole de chargement ne s’arrête jamais).

Pourriez-vous m’aider à résoudre cela s’il vous plait.

PS: je vous écrit depuis mon second pc qui lui n’a pas fait la mise à jour.

carroussel · 2017-05-04T08:12:37.000Z

J’ai le même problème. (https://forum.avast.com/index.php?topic=201732.msg1391154)
le mieux que j’ai trouvé est de désactiver la protection web, en attendant une correction…

Par contre, ce serait intéressant de voir si nous obtenons les mêmes résultats :
Si vous utilisez Firefox, et si vous savez vous servir de currports (http://www.nirsoft.net/utils/cports.html)
pourriez vous activez l’agent web, tenter de vous connecter à un site quelconque, et regarder dans currports si Firefox établi une connexion vers cloudfront.net ?

system · 2017-05-04T09:45:29.000Z

Merci pour votre réponse, je vais faire suivre le problème sur la file de discussion que vous avez mentionné. Concernant votre question, j’ai de maigres connaissances en informatique, et votre “currports” ne me dit absolument rien. Veuillez m’en excuser.

carroussel · 2017-05-04T10:07:02.000Z

Il n’y a pas de problèmes, ne vous excusez pas.

system · 2017-05-09T10:20:25.000Z

Bonjour,

Même problème pour moi.
J’ai du désactiver Avast pour me connecter.
Un remède a-t-il été trouvé ?

JacquesFondaire · 2017-05-09T14:04:31.000Z

Bonjour edou,

Si votre problème concerne la mise à jour du programme 17.4.2294, voudriez-vous poser votre question dans ce sujet.

Ce serait bien de préciser :

votre système d’exploitation,
votre version d’Avast,
ce qui est bloqué (navigation, courriel, jeu…),
si c’est la navigation, avec quel navigateur.

Sincères salutations,

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