Alguien ha accedido a mi ordenador remotamente, esta pillado y no me deja hacer nada. Se superponen pantallas que me dicen que hay que efectuar un pago de 100 € para liberarlo. Que debo hacer?
Roser bienvenida al foro.
Debes de tener alguna variante de virus de la policia. Necesitas ayuda de un especialista para limpiar tu sistema. Aqui en Avast! lo tenemos pero la ayuda es en ingles.
Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes’( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0
Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/
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