Bonjour,
quelle a été ta démarche pour annuler , en a tu eu confirmation ?

Sinon , pour éventuellement demander un remboursement , fais en ta demande en ouvrant un ticket en visitant le 1er message du forum “A consulter avant toute nouvelle publication sur le forum”

Le lien en français donné par Eddy:
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB24