La prima cosa che devi fare è trasformare il pagamento automatico da “attivo” in “inattivo”.
Vai in PayPal, clicca sull’ingranaggio in alto a destra (vicino alla campanella) e scegli l’item Pagamenti.
Comparirà una pagina dove c’è “Gestisci i tuoi pagamenti automatici”, clicca su “Vedi”.
Nella pagina successiva ci sono due opzioni “Mostra attivi” “Mostra inattivi”.
Clicca sul pagamento ad Avast che trovi sotto “Mostra attivi” e cambialo in “inattivo”.
Controlla che il pagamento sia andato in “Mostra inattivi”.
Poi vai in “Aiuto”. Sul lato destro si apre un menù, scegli “Posso annullare un pagamento?” e successivamente trova il punto “In caso di pagamenti completati”.
Segui le spiegazioni.
PayPal è formidabile nel recuperare i pagamenti, ma nel tuo caso la vedo un po’ difficile, perché già effettuato.
Comunque tu prova. Per esperienza diretta ho ripreso dei pagamenti che sembravano andati via per sempre. Hai 180 giorni per aprire una contestazione!
Al limite, prova a contattare l’ “Assistenza clienti” (sempre nelle pagine di PayPal:
…
“” il codice che segue ti mette in contatto diretto con gli esperti di cui hai bisogno.
Immetti il codice monouso per un servizio più rapido
XXXXXX (codice di 6 cifre)
Questo codice monouso scade dopo un’ora.
Tel. 06 8938 6461
Orario Assistenza clienti. Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:30 per qualsiasi tipo di richiesta “”
…
Ripeto, PayPal è formidabile nel recuperare i pagamenti !!!
In bocca al lupo!