Prémiová licence

system · 2017-03-02T17:49:54.000Z

Dobrý den/ahoj,
rád bych vyřešil problém s aktivací prémiové licence zakoupené v 12/2016 na dalším zařízení, přičemž důvodem nákupu byla právě prezentovaná možnost využití i na dalším zařízení.

Avast Mobile Security Pro Yearly (Mobile Security & Antivirus)
Aktuálně za odběr platíte 109,99 Kč za rok. Další platba bude provedena 17.12.17.

Avast Battery Saver Pro Yearly (Avast Battery Saver)
Aktuálně za odběr platíte 109,99 Kč za rok. Další platba bude provedena 22.12.17.

Avast Cleanup Pro Yearly Subscription (Avast Cleanup & Boost)
Aktuálně za odběr platíte 119,99 Kč za rok. Další platba bude provedena 29.12.17.

Po opak. instalaci skrze Google Play, připojení k Avast účtu a aktualizaci však na dalším MT není tato možnost k dispozici, ačkoli v přehledu licencí v Avast účtu u obou MT (HTC & Lenovo) je prémiová licence uvedena.

Postup dle https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB64#idt_02 můj problém neřeší resp. nevede k úspěchu (K Vašemu účtu neexistují žádné navázané nákupy).

Prosím o kontrolu a dořešení, předem děkuji a s pozdravem Luboš Duchoslav

Milos · 2017-03-03T08:27:27.000Z

Dobry den,
obratte se, prosim, s timto problemem na nasi podporu: https://support.avast.com/support/tickets/new

Milos

system · 2017-03-03T15:26:21.000Z

https://cs.support.avast.com/support/tickets/735440

Děkuji a s pozdravem Luboš Duchoslav

Announcements