Printer werkt niet meer door Avast Software?

system · 2017-02-16T08:18:56.000Z

Hallo,
Ik heb het vermoeden dat de Avast software er voor zorgt dat mijn printer niet meer actief is.
Ik heb een printer die via Wifi is verbonden met mijn laptop.
Eerst deed de printer het gewoon maar sinds twee dagen heeft de printer status ‘Niet beschikbaar’ als ik een document wil printen.
Heeft iemand hier ervaring mee en hoe kan ik dit oplossen?

Dank alvast,
Groet,
HJvdG

Eddy · 2017-02-16T09:09:39.000Z

Schakel de behavior shield uit en kijk of het probleem is verholpen.

system · 2017-02-17T16:37:09.000Z

Hoi Eddy,
Bedankt voor je berichtje.
Ik zag niet specifiek het behavior shield maar ik heb alle Avast schilden voor 10 minuten uitgeschakeld maar dat loste het probleem niet op.
Ik kan nog steeds niet printen.
Ik heb de printer inmiddels via USB kabel geinstalleerd (dus niet meer via Wifi) maar dat lost het probleem ook niet op.
In het configuratiescherm heeft de printer status actief maar als ik een document wil printen (bijv. Word document) is de status ‘Niet beschikbaar’ en komen de documenten in de printer wachtrij.
Heel frustrerend dit

Eddy · 2017-02-17T17:00:57.000Z

Welk besturingssysteem gebruik je ?

Afhankelijk van de printer, kan het zijn dat je hem opnieuw moet installeren omdat je van WiFi naar USB bent gegaan.
Vooral HP printers willen hier nog wel eens een probleem mee hebben.

Announcements