Problem bei Update auf Avast 8

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Hallo Community,
ich habe zwei Rechner. 1x Stand-PC und ein Laptop HP 6715b, beide mit Win 8 Pro und Avast Internet Security. Update am Stand-PC keine Probleme. Das Update beim Laptop hat mir etliche BSOD beschert … bei den Versuchen diese Probleme zu lösen war ich gescheitert. Die Informationen die ich gefunden habe, waren wohl alle für die Version 7 von Avast.

Letztlich habe ich mit einem Systembackup (Wiederherstellung von Win8) den Zustand vor der Installation wieder herstellen können. Mit Avast 7 läuft das Laptop nun wieder problemlos.

Ist das Problem bekannt? Oder habe ich jetzt einfach mal nur Pech?
Danke
lg
Erwin

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  • Welches avast!..?? (Free/Pro/IS/Premier)
  • Welche Version…??
  • Betriebssystem…?? (32/64 Bit…? - welcher SP…?)
  • Andere sicherheitsbezogene Software installiert…??
  • Welches AV Programm hast du vorher verwendet…??

Willkommen im Forum,
Asyn

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Hallo Asyn,
Avast 8 ISC, letzte Version die zum Download angeboten wird 8.0.1455
Win 8 Pro 64 Bit
keine andere Sicherheitssoftware
Avast 7

HP Compaq 6715b, AMD

Danke
lg
Erwin

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Mir fehlt noch: Welches avast!..?? (Free/Pro/IS/Premier)

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Avast Internet Security
lg
Erwin

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Gut, mach bitte folgendes:

  1. Download avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
  2. Folge der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606
  3. avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
  4. System neu starten.

Schönen Abend,
Asyn

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Alles klar, werde es probieren und mich dann wieder melden.
Danke
lg
Erwin

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Gut, mach das.

Asyn

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Hat leider nicht funktioniert.
Alles bereinigt, dann sauber Neuinstallation von Avast 8 … keine 5 Minuten Laufzeit vom Laptop und Neustart. Werde wohl wieder die Systemwiederherstellung bemühen müssen?! Wo kann ich ein Minidump hochladen, damit dieses analysiert werden kann?
Danke
Erwin

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Bitte deinen Minidump hier hochladen: ftp://ftp.avast.com/incoming/

Danke,
Asyn

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Danke. Gerade hochgeladen und eine TXT mit dem Verweis auf diesen Thread.
lg
Erwin

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Wunderbar. :slight_smile:

Solltest du Lust haben zu experimentieren…

  1. Auf V8 aktualisieren.
  2. Vor dem Neustart diesen Patch anwenden: http://forum.avast.com/index.php?msg=902804

LG,
Asyn

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Hallo Asyn,
danke für den Link. Diesen Versuch habe ich vor ein paar Tagen, als die Probleme begannen schon versucht und keinen Erfolg damit gehabt. Bin dann zurück auf die Version 7.

Die Frage die sich mir jetzt stellt ist, wie ich die Version 7 wieder bekomme? Gibt es einen Link zum Download auf die Version 7? Habe leider die Setup-Datei beim Download mit der 8er überschrieben.
Danke
lg
Erwin

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  1. Alles klar, dann bitte einfach abwarten.
  2. Bitte auf DJ warten, er hat da meist noch eine alte IS im Ärmel. :wink:
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Hallo ekweb!

Wenn du eine 7-er Version von der IS brauchst, dann kann ich dir da weiterhelfen. :slight_smile:

DJBone

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Hallo DJBone,
würde mich sehr freuen, wenn Du mir eine 7er IS irgendwie zukommen lassen kannst.

@Asyn: danke, werde warten. Meldet sich von Avast wer, nachdem der Dump untersucht wurde oder wie läuft das normalerweise?

Danke
lg
Erwin

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Ich melde mich per PM bei dir. Da du noch keine 20 Posts hast kannst du mir darauf nicht antworten. Aber du kannst mir hier antworten.

DJBone

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Nur, falls es Rückfragen geben sollte, das ist aber eher die Ausnahme.

Noch einen schönen Abend,
Asyn

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Danke Euch!
lg
Erwin

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Hallo DJBone,
danke für den Download, hat geklappt. Installation morgen, genug für heute :wink:
Danke
lg
Erwin