system
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Hallo,
ich habe das Problem, dass meine 3 PC Lizenz für AVast IS (ver. 8) sporadisch nicht akzeptiert wird bzw. die Lizenz als abgelaufen angemerkt wird. Auf Anfrage bei Avast wurde mir nur der Hinweis gegeben, AVAST I Sneu zu installieren. Bei dem ersten PC (Win 7 Pro 64Bit) funktionierte es - ein paar Tage später fing der zweite PC (Win 7 Home 32Bit) das gleiche Spiel an. Hier half eine Neuinstallation nicht. Die Lizenz wird als ungültig erkannt und es erfolgt keine Viren-Def-Aktualisierung. AVAST selbst unter Abonnent sagt aber, dass die Lizenz noch viele Tage gültig sei.
Leider bekomme ich auf Rückfrage bei der AVAST - Hotline keine Antwort mehr. Stehe jetzt etwas verwirrt da, da anscheinend die Lizenz-Datei einen Fehler wohl hat.
Hatte schon mal jemand einen solchen Effekt?
Karl-Heinz
system
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Hallo
PC1 : Win 7 Pro 64Bit SP 1
PC2 : Win 7 Home 32 Bit
Avast-Version: 8.0.1489
Keine sonstige sicherheitsbezogene Anwendungen sind auf den beiden PC’s installiert.
Gruß
Karl-Heinz
DJBone
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Hast du eine saubere Neuistallation durchgeführt:
DJBone
TerraX
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Hallo,
wenn die Vorgehensweise von DJ nicht hilft, kannst du es mal mit einer neuen Lizenz versuchen.
http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php
Du mußt die E-Mailadresse verwenden wie beim letzten Versand der Lizenz.
TerraX