Problem mit Avast Antivirus

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Hi, ich habe einen neuen PC, der alte war mit XP der neue mit Win10pro, nun habe ich das problem das der neue Antivirus free meine Daten ablehnt, habe schon eine Mail an support geschrieben für andere freischalt daten, aber keine reaktion, natürlich mit Kunden Nr und Mail addy, habt ihr einen tipp was ich noch machen kann für mich?

L G Uli

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Hallo,

  • welches Avast (Free, Premium) ist installiert?
  • welche Version ist installiert?
  • welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)
  • andere sicherheitsbezogene Software installiert?

Willkommen im Forum,
TerraX

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Ist Windows10 64 bit, ich denke mal dass der Download der free version von der Avast seite aktuell ist

L G Uli

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Hi Uli, kannst du das näher erklären, für Avast Free benötigst du keine Daten zum Freischalten.

G Asyn