Dobrý den vážení přátelé od AVAST.
Jsem již dlouhodobě spokojeným uživatelem vašeho antivirového programu – jsem důchodce a tak samozřejmě freečka (Současná verze: 18.1.2326, verze virové databáze 180225-4 po prá-vě proběhlé aktualizaci)
Doufám, že mi i přes to věnujete chvilku a sdělíte něco o mém problému, který pro Vás navíc bude určitě malý.
Minulý týden na mém počítači proběhla automaticky spuštěná aktualizace AVASTu. Vše pro-běhlo celkem normálně, proběhl tak i restart počítače. Po spuštění se objevil na ikonceAVASTu na hlavním panelu terčík s varováním že systém je nechráněn.
V minulosti se mi to již stalo a po dalším restartu bylo vše již dobré. Nyní se po novém startu počítač již sice tváří také „dobře“, ale po nějaké době běžně přechází nahodile opět do režimu s varovným červeným terčíkem na ikoně.
Když na ikonku ťuknu, otevře se černé dialogové okno s následujícími informacemi:
„Ul selhal v zavedení.“
„Toto je opravdu překážející.“
„AV Service neodpovídá.“
Plus dvě tlačítka „EXIT“ a „RESTART SERVIS“.
Když smáčknu Restart a po nějaké době Exit, vše se zase upraví do normálu. Ale potom opět nahodile po nějaké době se varování objevuje znovu.
Zkusil jsem také v „Ovládacích panelech“ přes „Přidat či odebrat programy“ spustit opravu AVASTu. Ta proběhla zdánlivě dobře, ale problém odstraněn není, varování se vždy po něja-kém čase objevuje znovu. Je to samozřejmě dost znepokojivé.
Můžete mi, prosím, poradit nějaký postup?
Děkuji předem za případnou odpověď a přeji mnoho dalších úspěchů.
Miloš Návesník
Ve Lhotkách 1366
Pardubice 3
53003
Tel.: 721 587 195
E-mail: mnavesnik@seznam.cz