Problema con CleanUp

system · 2015-07-23T23:05:20.000Z

Hola. E recibido de ustedes el aviso en el que me ponen en conocimiento que reemplazaban a GrimeFigter por el CleanUp y los pasos a seguir para actualizar a este nuevo programa.

He realizado los consabidos paso y me he topado con los siguientes problemas:
1 - Tarda muchisimo en descargar la actualizacion 45´

2- Pide Reiniciar, se procede hacerlo y cuando lo hace queda el escritorio congelado, máquina no responde a nada. Se vuelve a resettear y se deja sin tocar nada y luego de unos 20´aparece un cartel de error que no se pudo hacer cambios en la direccion xf00…?

3- Solución restaurar el sistema. No tube la precaucion de verificar elpunto de restauración que lo realizó en uno intermedio pero me dejo sin Internet, quedó el puerto de comunicaciones nosé donde.

4- Se restaura sistema al punto que genera Avast momentos antes de la actualización. Bien, ya cuento con Internes los port abierto pero Avast se encuentrá con el cortafuego desabilitado y la protección a Internet de igual manera. Con temor activo Avast porque no sé a ciencia cierta que es lo que me va habilitar. Echo esto y en esto momentos me está pidiendo que reinicie lo voy hacer para ver que sucede.

Tampoco es el caso que este perdiendo el tiempo parte del día con esto.

system · 2015-07-23T23:28:42.000Z

Quisiera darte palabras positivas o decirte exactamente o que esta pasando, pero lamentablemente no tengo nada bueno que decir de este tipo de programas.

Mi consejo. Desactiva GF/Cleanup en Avast/modificaciones. Desinstala Avast usando avastclear, y reinstala la ultima version:

) Descarga Avast IS: http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
) Descargas avastclear.exe
) Desactiava el Modulo de autodefensa de Avast y desinstalas Avast normalmente y despues usas avastclear para quitar todo lo posible del Avast viejo.
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html
Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirigido

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear: http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02
) Reinstalas Avast y reinicia el sistema.

Si no quieres usar mas Cleanup, haz una instalacion personalizada y desmarcalo de Herramientas. Ahora… si quieres seguir usandolo, te recomiendo que hagas una imagen del sistema, no con restaurar sistema, sino con algun programa para crear imagenes. Tengo entendido que Win 7 tiene como hacerlo. No estoy seguro si Win 8 lo tiene, pero crea una imagen antes de aplicar Cleanup.

Yo uso Macrium Reflect: http://www.macrium.com/reflectfree.aspx

Cualquier problema que tengas con Cleanup es mejor reportarlo a Avast: https://support.avast.com/

Acuerdate. Este foro es entre usuarios y aunque supuestamente los de Avast deberian de leerlo creo que moroni es el unico que habla español. Ahora bien. Si sabes ingles, podrias abrir un nuevo tema aqui: https://forum.avast.com/index.php?board=63.0

system · 2015-07-24T14:42:24.000Z

Gracias CCS lo voy a llevar a cabo!!

system · 2015-07-24T17:06:09.000Z

De nuevo, ya desinstalé todo he hice los pasos que mencionaste iroc9555 pero no menciones que lo que tengo istalado es el Avast premier y no el internet security. La pregunta es, es lo mismo? creo que no porque la licencia que tengo es para el premier. No encuentro manera de descargarlo y actualizarlo. Gracias anticipadas!!

system · 2015-07-24T17:09:19.000Z

Perdonnnnn, encontre el link para descargalo uno post mas abajo!!. Sigo buscando una solución Gracias!!

system · 2015-07-25T15:54:11.000Z

migueldantef post:5:

… Sigo buscando una solución…

¿ Quieres decir que despues de usar Avastclear y reinstalar Premier sigues teniendo problemas ?

¿ Que Windows usas; Spk y bit ?
¿ Que AV tenias antes de Avast y como lo desinstalastes ?
¿ Que programas de seguridad tienes activos ?
¿ Has estado infectado recientemente ? ¿ Quien limpio tu sistema ?

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