Me surgió un problema con el cortafuegos.
Como la mayoría de los usuarios, comencé instalando la versión free de avast! Sin embargo, después me decidí a comprar la oferta de upgradear el programa a la versión de “avast! internet security”. Mi versión actual de producto es la 8.0.1489.
Desde el momento en que actualicé a la versión de internet security, me apareció un error de cortafuegos, el que decía “Imposible iniciar cortafuegos, escudo inalcanzable”.
Ayuda con este problema, de antemano muchas gracias.
Muchas gracias por la bienvenida
-Tengo Windows 8, 64 bits. Sin ningún otro denominativo, es el Windows que vino instalado en este notebook que compré hace menos de 1 mes.
-Ningún otro cortafuegos que yo sepa, no tengo antivirus adicionales. Sólo tenía activado los firewalls de Windows que por cierto, desactive hace un rato para probar si el problema venía desde allí.
-Cuando compré este notebook, me vino de regalo avast free. Como expliqué anteriormente, me tincó actualizar a la versión de internet security. por lo tanto no desinstalé nada, sólo bajé el archivo de licencia y lo apliqué sobre el avast free que vino instalado desde fábrica.
Por si te sirve: Me compré un Hewlett-Packard ENVY dv6
Tienes que asegurarte que no tengas un antivirus instalado de agencia. Usualmente HP viene con Norton o McAffee de prueba. Ya dijistes que vino con Avast! free pero a veces la gente solo lo instalan sin comprobar si el sistema tiene otro AV. Entra en Programas y echale un ojo por si acaso.
Para asegurarnos que AIS se instale apropiadamente sigue estas instrucciones:
Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:
Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente
Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! que haya tenido anteriormente. Ej; v.7, y de ultimo por la V. 8. Aswclear te pedira iniciar el ordenador, pero no lo hagas hasta estar seguro que lo hayas aplicado para todas las versiones de Avast!.
7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.
Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.