Buenas estimados, tengo el siguiente problemilla:
Tengo una licencia para 3 equipos de Avast Internet Security 5.0.677. Hace un par de días en el notebook con windows vista 32 bit, el Avast me dijo que había una versión nueva y sugería que la instalara, la instalé, todo ok hasta allí, pidió reinicio del equipo, lo hice y de allí en adelante mi conexión wifi desapareció. Me conectaba a la red, claro, pero no a Internet. De buenas a primeras pensé que era el servicio de Internet (no sería novedad) pero no, esta vez no era culpa de ellos, así que restauré el equipo al último cambio antes de la actualización y listo, el wifi volvió a la vida, pero Avast pasó a mejor vida. Se inicia, pero con una fea equis que dice que mi equipo no está protegido, y cuando le doy “arreglar ahora” o “inicie el programa” no pasa nada, el programa no inicia. En los otros pc no acepté la actualización y no he tenido problemas.
¿Sugerencias?
gracias.
Con la versión de avast! 5.1.864 existía algún problema de incompatibilidad con tarjetas de red Wifi de equipos Dell. No sé si este es tu caso.
El pasado jueves día 13, AVAST Software publicó una nueva release, la 5.1.889 que resuelve este problemas y otros (más info sobre las actualizaciones en: http://www.avast.es/free_pro_is-rev.html).
Mi recomendación es:
- Desinstala todo lo relacionado en el equipo con avast!
- Reinicia
- Ejecuta la herramienta de desinstalación de avast!: http://www.avast.es/files/aswclear5.exe
- Reinicia
- Instala avast! FREE/PRO/IS: http://www.avast.es/descargas.html
- Reinicia
- Activa fichero de licencia.
Pues no, mi equipo es un compaq y fue precisamente con la actualización del jueves que murió el wifi. Igual voy a seguir tu consejo de reinstalar, pero la versión que tenía. Pero me surgió la duda, ¿me seguirá sirviendo mi licencia o debo pedir alguna nueva?
gracias.
Hola perdon por meterme en este tema pero me resulto muy interesante.
mira lo de lka licencia todavia seguira vigente, no tienes que pedir otra, y acerca de lo de la red wi-fi puede ser alguna mala configuracion (internet) o puede que el ejecutable encargada de activar la tarheta de red wi-fi no se cargue al inicio de Windows, lo puedes comprobar llendo a inicio>ejecutar>msconfig>enter y luego te vas a la pestaña inicio y podras ver que cosas se inician con windows y ver si alguno de esos archivos esta desactivado. Suerte!