Hola gente de la comunidad: en esta ocacion tengo un problema que, según me dijeron, es problema de muchos y no pueden solucionarlo.
El jueves, me he quedado sin internet entonces lo primero que hice fue llamar a mi proveedor de internet, pero ellos sólo me dijeron que es un problema externo a la empresa. Hoy me entero que supuestamente Avast lanzó una actualización que desconfiguro el protocolo de internet. Quisiera saber si hay algun alma solidaria que me pueda ayudar, le estaré muy agradecido. En este momento no puedo ingresar a internet bajo ningun medio.
Aclaro que ahora estoy conectado desde mi celular con 3g al foro porque no tengo otro pc.
Espero que puedan ayudarme, ya que no me gustaria tener que restaurar el sistema.
Muchas gracias! 
Hola Juank.
Te recomiendo que leas este topico:
http://forum.avast.com/index.php?topic=110813.msg871652#msg871652
Tienes que bajar un archivo. Si no puedes por tu cell buscate un amigo y descargalo a un pen drive y ejecutalo en tu ordenador.
gracias iroc, vos siempre tan atento a todo 
Vos decís que si descargo ese archivo, la configuración de internet va a volver a la normalidad, junto con la activación de los escudos web y correo?
Si. Solo sigue las indicaciones que doy en el enlace. al final de ese topico hay 3 maneras diferente de arreglarlo pero la mas facil es bajando y ejecutando el fixtcpip.bat
iroc, te cuento que ya me lo descargué al archivo, desactive los escudos, y ejecute el archivo bat, la pc ha reiniciado pero el problema persiste, sigo sin poder entrar a internet y con el escudo web desactivado. Alguna recomendación mas?
Entonces no era que Avast! te detecto tcpip.sys como un rootkit y lo elimino.
¿ Que windows, spk, bit usas ?
¿ Que Avast! y version ?
Ya solucioné el inconveniente!!! solo restauré el sistema al miercoles pasado y no tuve problemas. No se cual habrá sido el inicio del problema pero ya está. Gracias por tu tiempo y ayuda. Suerte!!! ;D
Bueno que lo arreglastes
http://www.landzdown.com/Smileys/default/good2.gif
No entiendo. Si fue la eliminacion de tcpip.sys, como fue que el arreglo que te indique no funciono. Bueno otra forma es restaurar Windows a una fecha anterior, pero no la doy porque muchos usuarios tienen esta herramienta desactivada para ahorrar espacio del disco. Si lees el topico que te di, el ultimo posts dice eso:
http://forum.avast.com/index.php?topic=110813.msg872159#msg872159
Saludos.