Hola.
Bien, pues hoy decidí adquirir la licencia de paga del Avast Internet Security, licencia por dos años para tres computadores.
Cuando ingrese, o traté de ingresar el código, el programa no me aceptaba el código ni licencia. Dos mensajes se hicieron repetitivos:
“No se puede procesar la solicitud en este momento. Por favor inténtelo de nuevo más tarde (-1)”
“Lo sentimos, pero no podemos aplicar esta licencia a tu dispositivo”
Estoy aplicando la licencia en el programa correspondiente y ya está comprada, vale decir que al realizar la compra, fue hecha a través del programa, por lo cual me parece ilógico no poder realizar el uso de mi licencia.
Ya desinstale y volví a instalar (pensando qus quizás como cambie a W10, pues eso podría haber sido el problema, pero no)
Probe en los otros computadores de casa la licencia y tampoco, en ninguno de los tres puedo ocuparla.
Generalmente al adquirir/comprar AIS, Avast te manda por correo una licencia que viene adjunta como archivo llamado License.avastlic. Solo necesitas abrir el achivo y ejecutarlo. Despues verificas que tu AIS se haya activado visitando tu Avast en la seccion de registracion
En otras ocaciones puede que te manden un codigo ( Un serial ) por correo. Este tienes que copiarlo completamente y despues abrir tu Avast y ir a la seccion de registro o subscripcion. Pinchar donde dice " Introducir codigo de activacion " y pegar el codigo y despues Continuar.
Si tienes problemas para activar tu Avast, trata mas tarde. Puede que los servidores esten ocupados.Si todavia no puedes activar tu licencia o introducir el codigo es mejor que envies un ticket de soporte a Avast por aqui: https://support.avast.com/
Envia solo uno y verifica que te mandaron el ID de tu ticket a tu correo. Te pueden contestar en 5 o 7 dias. Si transcurrido ese tiempo no has tenido respuesta, o no has podido activar tu AIS, hazmelo saber por aqui con el numero del ID del ticket y yo tratare que alguien de Avast vea que paso con tu soporte y como solucionar tu problema.