allora, credo di aver risolto il problema: ho resettato tutte le impostazioni di avast, e ho fatto una scansione della memoria con le impostazioni predefinite; alla fine della scansione non rilevava niente, quindi ho scoperto che il problema era nelle impostazioni di avast. ho individuato anche l’impostazione precisa che causava il problema: se apri le impostazioni di una qualsiasi scansione e vai su “Sensibilità”, tra le impostazioni c’è “Effettua i test sui files interi (può essere molto lento per i files di dimensioni elevate)”. spuntando tutte le impostazioni tranne questa, scansionando il sistema (nel mio caso basta la memoria), si verifica l’unico caso in cui non rileva nessuna minaccia. quindi individuato il problema!!! ora: questa impostazione, che tu sappia, è importante??? tu ce l’hai spuntata??? aspetto tue risposte.
grazie mille, ciao ciao
In effetti se uso quella opzione anche a me rileva un virus nel processo di comodo …
Ho trovato un post interessante in inglese (se lo mastichi 
)
http://forum.avast.com/index.php?topic=82885.15
dicono di inserire una esclusione in questo modo:
Dicono anche che la scasione della memoria non è molto attendibile per quanto riguarda in questo caso un firewall…
Inserisci l’esclusione e dovresti essere a posto
Ciao
per il momento ho risolto, non uso quella opzione, ma se volessi usarla, escludendo semplicemente cmdagent.exe dalla scansione, non ho capito come si fa!!! tu hai capito???
intanto che aspetto una tua risposta alla domanda del messaggio precedente, ti vorrei chiedere un aiuto per un’altra cosa: non riesco ad aggiungere un account di posta nella protezione mail, da monitorare in background; come si fa??? attendo tue illuminazioni. grazie mille, ciao ciao
Vai in Scansione computer, selezioni la scansione di tuo interesse, impostazioni, esclusioni e aggiungi il testo che ho postato in grassetto, e fai aggiungi.
Vedi immagine allegata.
Ciao
In teoria avast aggiunge automaticamente i tuoi account nella protezione mail…
Infatti nella scheda Protezione in tempo reale, protezione mail, dovresti vedere le mail scasionate sotto il grafico, no?
Intendevi forse la protezione degli account SSL?
allora, ti ringrazio per la dritta sull’esclusione cmdagent.exe; per quanto riguarda la protezione mail, da quando ho installato avast 6, le e-mail non sono mai state monitorate (non esistono grafici); il problema è che non riesco ne a far monitorare il mio account di posta, ne a impostare la protezione di account ssl (che tra l’altro non ho capito neanche bene cosa sono)!!! come posso fare??? grazie ciao!!!
Questo vuol dire che quando ricevi/mandi le mail come nell’immagine che ho postato, non vedi il contatore che sale e le mail nel grafico?
Mi riesci a postare l’immagine?
Con che provider mail hai gli account di posta?
Prova a vedere se questo articolo può esserti d’aiuto…
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=892
Ciao
ho risolto tutto…ho riconfigurato manualmente il mio account di posta hotmail (in microsoft outlook); ora è tutto a posto!!! ti ringrazio infinitamente, a risentirci ciao ciao!!!
Di niente ciao! 