Problema para activar la opcion "acceso con un toque" de contraseñas

Al querer activar esta opción y al ingresar mi contraseña en la ventana respectiva, me aparece el mensaje: “lo sentimos se ha producido un error inesperado…”. Si alguien me puede ayudar se lo agradeceria ya que a cada rato me aparece el cuadro para activar la opcion pero cuando lo intento me aparece el mensaje de fallo.

Atte.

Claudio Velásquez S.

Pd. adjunto imagenes.