Miloal bienvenid@ al foro.

Primero. ¿ Que otro producto de seguridad tenias ? ¿ Cuando lo desinstalastes usastes su herramienta de desinstalacion ?

En estos dos sitios encontraras la moyoria de procedimientos y herramientas para desinstalar cualquier AV:

http://thewebatom.net/uninstallers/security-software/

http://www.raymond.cc/blog/archives/2009/05/05/comprehensive-list-of-uninstallers-or-removal-tools-for-antivirus-software/

Puedes instalar Avast Free en cuantas computadoras en tu casa tengas. Cada Avast tiene que ser registrado individualmente.

Puedes bajar Avast Free de estos dos sitios:

De Avast: Free AV: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_free.exe

De FileHippo: http://www.filehippo.com/es/download_avast_antivirus/

Si desinstalas Avast usa su herramienta de desinstalacion y procedimiento correcto:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=413

A tu problema. Puede que no hayas desinstalado correctamente el otro antivirus que tenias, o que cuando bajastes Avast estubiera corrupto. Sigue la info que te di arriba y sigue el procedimiento para registrar Avast Free dado aqui:

http://support.avast.com/index.php?languageid=3&group=esp&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=614

Tambien si usas un cortafuego de terceros (no de Windows) tienes que darle permiso a los servidores de Avast.

Mantenme informado. Suerte.