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Miloal bienvenid@ al foro.
Primero. ¿ Que otro producto de seguridad tenias ? ¿ Cuando lo desinstalastes usastes su herramienta de desinstalacion ?
En estos dos sitios encontraras la moyoria de procedimientos y herramientas para desinstalar cualquier AV:
http://thewebatom.net/uninstallers/security-software/
http://www.raymond.cc/blog/archives/2009/05/05/comprehensive-list-of-uninstallers-or-removal-tools-for-antivirus-software/
Puedes instalar Avast Free en cuantas computadoras en tu casa tengas. Cada Avast tiene que ser registrado individualmente.
Puedes bajar Avast Free de estos dos sitios:
De Avast: Free AV: http://files.avast.com/iavs5x/setup_av_free.exe
De FileHippo: http://www.filehippo.com/es/download_avast_antivirus/
Si desinstalas Avast usa su herramienta de desinstalacion y procedimiento correcto:
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=413
A tu problema. Puede que no hayas desinstalado correctamente el otro antivirus que tenias, o que cuando bajastes Avast estubiera corrupto. Sigue la info que te di arriba y sigue el procedimiento para registrar Avast Free dado aqui:
http://support.avast.com/index.php?languageid=3&group=esp&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=614
Tambien si usas un cortafuego de terceros (no de Windows) tienes que darle permiso a los servidores de Avast.
Mantenme informado. Suerte.