system
October 14, 2016, 2:09pm
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Bom dia.
Comprei uma licença do Avast Internet Security, porém na hora de inserir a licença aparece uma mensagem que diz:
" O pedido não pode ser processado neste momento, por favor tente novamente mais tarde."
Se tento inserir a licença que baixo na minha conta aparece a mensagem:
“Não foi possível adicionar o arquivo de licença. A assinatura é inválida. O arquivo de licença está corrompido ou foi modificado.”
O estranho é que na aba configurações, licenciamento, informa que a minha licença está ativa, mas o sistema diz que eu estou desprotegido.
O fato é que paguei pela licença e não consigo usa-lá. Como faço agora?
Olá guisso1981
Por favor.Abra um ticket no sistema de bilhete, iremos resolver a situação e fornecemos a troca da licença
https://pt.support.avast.com/support/tickets/new
Com dados relativos à compra. Se caso foi adquirido através do cartão de credito envies-nos a fatura.
Agradecemos sinceramente pela atenção.
system
November 6, 2016, 2:10am
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boa noite. eu já tinha instalado o Avast no Windows 10 e estava funcionando. Hoje eu atualizei o Windows 10 (ultima atualizacao) e agora estou com o meu Avast com um X vermelho dizendo que estou DESPROTEGIDO… quando eu clico na opcao de ligar… nada acontece.
Boa noite
Tente isto
1)Pressione os Win + X teclas no teclado e selecione Programas e Recursos a partir do menu apresentado no canto inferior esquerdo.
2)Selecione sua edição do Avast, em seguida, clique em Desinstalar / Alterar na barra acima dos programas listados.
Quando o assistente de configuração Avast aparecer, selecione a opção Reparar.
4)Uma vez que o Assistente de Configuração Avast completa as alterações, clique em Reiniciar o computador para terminar.