problemas con antivirus - equipo no esta protegido

Hola, compre el producto y quiero mi reembolso, me da un aviso que mi pc no esta protegido, no quiero que me den soluciones ya que no me da confianza el antivirus si desde la instalacion tengo problemas, donde envio los datos para que me devuelvan mi dinero??

https://forum.avast.com/index.php?topic=189221.0

Google translated :
avast tiene una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Si compró la suscripción dentro de estos 30 días, tiene que enviar un ticket si usted quiere un reembolso.

Gracias, donde deberia enviar ese ticket.

Saludos rubio.m. Tengo una década usando Avast y puedo dar fé que es de los mejores antivirus que hay en todo sentido.

Antes de desinstalar prueba que las configuraciones estén hechas correctamente.

La última actualización del 28/07/2016 (Versión 12.2.2276) da ese mensaje de error que tu dispositivo está desprotegido, pero no es así. Están trabajando en la versión 12.2.3126.2 que pronto estará disponible y debe solucionar ese mensaje.

Paciencia y confianza. Saludos