hortin
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Hola a todos otra vez.
Pues aquí ando de vuelta, para comentarles que, hice un chkdsk obteniendo un resultado limpio, limpie temporales y registro pero el problema con el apagado persiste de manera esporádica, es decir, de repente apaga correctamente y de repente no, aunque, curiosamente, ya no me tira ningún error de dll, ahora simplemente cuando no apaga, se congela y, ni se apaga ni me deja hacer nada, tengo que darle, como le digo yo, el clásico “Botonazo” para poder reiniciar.
Pensando que podría haber sido la limpieza de registro la que había “quitado” el error de dll, restauré la copia de seguridad obteniendo el mismo resultado al apagar, cero mensajes y “freeze” total.
Como le comentaba a Populous, y en base al post que adjuntó, pensé que podría tratarse del Everest que se iniciaba junto con Wndows pero no, Arrancando o no (Everest) el problema continuó.
Respecto al error de dll, lamentablemente no recuerdo el texto exacto y no quiero poner algo que “mas o menos recuerdo” pues podría afectar mas que ayudar.
En estos momentos procedo a desinstalar la versión 9.0 para regresar a una anterior y esperar a ver si se corrige el problema.
Agradeceré que me orienten respecto a como “levantar o anexar” un Ticket de soporte para tal cuestión.
¡Muchas gracias!