Esta semana un familiar compra un equipo All-in-One, marca HP, procesador Intel i5 2,3GHz, 8GB de ram DDR3 1600MHz, 2TB de disco duro SATA3, pantalla 23" táctil con resolución 1920x1080, vino de fábrica con Windows 8.1 8)
Como es normal, actualicé todo el sistema operativo hasta la última disponible para proceder a instalar el resto de software (Samsung Kie3, el software completo para cada una de las para tres impresoras HP, office 2003 sp3, Google Chrome 38, Mozilla 33.1.1, Adobe Reader XI, y Flash 15, incluyendo Avast 2015), actualizo los controladores del equipo, instalo el software de los teléfonos e impresoras, y todos trabajan a la perfección Instalo el Avast Free y reinicio, allí empieza el problema porque el equipo se queda colgado en REINICIANDO WINDOWS y no lo saca nadie (a menos que apague de manera forzada) >:(
Como todo el resto del software estaba funcionando perfectamente, supuse que era el antivirus entonces procedí a desinstalar en modo seguro con la herramienta de Avast, y el equipo volvió a la normalidad al momento de reiniciar ??? sin ningún tipo de problema. Creí que el problema lo ocasionaba la versión del instalador de Avast que tenía en mi Pendrive y bajé de la página una nueva versión desde la página de Avast la versión OFFLINE (128MB) e instalé de nuevo y regresó el problema con el reinicio :o Tuve que desintalar y dejar el Windows Defender, que más me quedó.
Si me pueden ayudar con éste problema se los agradecería muchísimo.
Primero asegurate que ese HP no vino con otro AV, asi sea de prueba. HP puede usar Norton o McAfee y hasta Bitdefender. Usa la herramienta correspondiente para su desinstalacion. Esas herramientas las consigues aqui:
Aunque Avast ya hizo un parche al modificar el controlador aswsnx.sys ( la version vieja era 10.0.2208.712 y la nueva es 10.0.2208.722 ). El archivo lo encuentras en C:\Windows\System32\Drivers\aswsnx.sys https://forum.avast.com/index.php?topic=160717.msg1153988#msg1153988
y supuestamente ya esta incorporado a sus instaladores, pueda que la actualizacion KB3000850 no deje instalar Avast normalmente. Mi consejo es desinstalar KB3000850. Reiniciar y entonces instalar Avast nuevamente.
Con respecto con los antivirus pre-instalados (McAfee Suite si más recuerdo y Windows Defender de Microsoft), antes que nada, desintalé McAfee con su respectiva herramienta de desinstalación y desactivé Windows Defender (se me pasó comentar). :
Bueno, pondré en práctica las recomendaciones del FORO y luego comento el resultado.
Instalo el Avast Free y reinicio, allí empieza el problema 
porque el equipo se queda colgado en REINICIANDO WINDOWS y no lo saca nadie (a menos que apague de manera forzada) >:(