@Leviatan:
Sin ánimo de entrar en ninguna clase de conflicto personal con usted ni con nadie, nada más lejos de mis intenciones, me gustaría eso si, comentarle una serie de puntos:
- Usted fue quien vino a este foro buscando ayuda y no yo y lo menos que puede hacer es mostrar “respeto” y “agradecimiento” por aquellos quienes de forma totalmente desinteresada y sin percibir ni un sólo euro por ello dedican su tiempo y conocimientos a intentar ayudarle a resolver un problema que se le ha presentado.
- Soy informático de profesión con más de 15 años de experiencia profesional. Soy desarrollador y casualmente soy experto en Seguridad, Redes y Comunicaciones de Ordenadores además de haber trabajado y hacerlo a día de hoy con practicamente todas las soluciones de seguridad del mercado a nivel de administrador de sistemas en distintas empresas nacionales y multinacionales y no como un simple usuario.
- El punto nº2 no lo indico para “presumir” ni “chulear”, ni para hacer público mi CV (Curriculum Vitae) y mucho menos para intentar “demostrar” nada ya que, considero que no tengo que demostrarle nada ni a usted ni a nadie aquí. Lo indico para hacerle saber que si le he dado algún consejo o pauta a seguir, de hecho las ha ignorado todas y ni siquiera me ha respondido si las ha seguido o no ni si les ha funcionado así como tampoco ha respondido a ninguna de las las preguntas que le he formulado. y si comento esto es porque sé de qué hablo y hablo con conocimiento de causa y no por dármelas de listo. Si le indico esto es para que usted sepa que quien le está aconsejando, sabe de lo qué está hablando. De hecho he tenido la suerte de colaborar con el equipo de avast! en alguna que otra ocasión y en concreto en esta última versión y conozco a la perfección el funcionamiento del mismo ya que llevo utilizando avast! desde sus primeras versiones desde hace más de 10 años… No digo que por ser informático conozca mejor avast que usted ya que usuarios como mi compañero iroc955 sin serlo, sabe muchísimo más de avast! que yo, porque tiene más experiencia en años que yo utilizándolo y por su valía personal, persona de la que he aprendido mucho. Este punto 3 quiero que quede claro que no lo digo por chulear ya que informáticos habemos millones sino para que sepa que no habla con alguien que instaló avast! ayer sino con alquien que se dedica profesionalmente a esto y que lleva utilizando avast! desde hace más de 10 años.
- Este no es el único foro de seguridad en el que he colaborado. De hecho en este llevo poco más de dos años junto a otros compañeros a los cuales a parte de tenerles gran estima, les respeto y admiro sus conocimientos de los cuales he aprendido muchas veces. Y es que no se trata de competir por quien sabe más sino por entre todos, intentar ayudarnos. De hecho sólo hay que mirar el número de topicos en los que he participado (cerca de mil) o de mi compañero iroc9555 (cerca de 5400) frente a sus topicos que son solo 4 … Lo cual me hace pensar que usted viene aquí sólo cuando tiene un problema y encima no tiene el “gesto” de ser agradecido.
- Me parece muy mal y muy irrespetuosa su “actitud” viniendo aquí buscando ayuda, desoyendo los consejos que le hemos hecho y encima se toma la “libertad” de aconsejar un error “supino” y que afecta GRAVEMENTE a la seguridad del sistema a otro usuario cuando le indiqué expresamente que esa opción DEBE QUEDAR ACTIVA por motivos que le expliqué y que no me apetece repetir de nuevo. Y lo que más me ha gustado ha sido su conclusión de que para evitar un problema con el firewall lo desactiva y ya está… asunto solucionado… En fin…
- No obstante, es posible que esté equivocado y que el error sea un BUG del avast!, no lo descarto ya que yo soy humano y me equivoco también. Yo sólo dije que yo lo he probado tanto en Windows 7 como en Windows 8, también con instalaciones en LIMPIO y me funciona correctamente por lo que entiendo que su “teoría” no se puede aplicar de forma general. Que usted considera que la solución a su problema es desactivar el firewall o la opción del escaneo de puertos y echarle la culpa a avast!?? Pues perfecto! Bien por usted oiga! Pero no venga aquí indicando la forma de desactivar protecciones del programa a otros usuarios que seguramente tengan menos conocimientos de informática que usted y a decirles que desactive una opción “primordial” en la protección de un producto de seguridad. Eso es competencia de los ingenieros de avast! y de su centro de soporte que para eso están que de ello entienden un rato más que usted y que yo.
- Visto que usted “va por libre” desoyendo los comentarios y consejos de otros usuarios, en concreto las pautas que le di y la indicación de abrir un ticket de soporte como le indicó mi compañero iroc955 y, teniendo en cuenta que ha dado por “cerrado” el topico, lo consideraré igualmente cerrado al menos por mi parte ya que no pienso perder mi tiempo en intentar ayudar a alguien que primero, no escucha ni agradece la ayuda, segundo saca sus propias conclusiones desoyendo mis consejos y preguntas y tercero, y más grave aún, se toma la libertad de indicar pautas a otros usuarios sobre cómo desactivar funciones críticas de avast!. Ni yo que llevo más de dos años colaborando en este foro me atrevería a indicar tal cosa a otro usuario. Para eso está el centro de soporte. No obstante entiendo su postura ya que como la de muchos, sólo se acuerdan de este foro cuando tienen problemas aunque no todo el mundo tiene la misma educación ni son igual de agradecidos.
- Para otra vez, y esto lo digo como consejo personal, le recomiendo no entrar a un foro buscando ayuda si finalmente va a hacer lo que a usted le venga en gana ya que quien se para a leer un tópico está dedicando parte de su tiempo en leerlo y en intentar ayudarle y lo menos que puede hacer es ser respetuoso. Aquí no somos empleados de avast! ni cobramos por ayudar a los otros usuarios, ni nos sobra el tiempo… A lo mejor a usted si le sobra, pero a nosotros no… Y no entiendo porque viene pidiendo ayuda a este foro si, finalmente va a hacer usted lo que le venga en gana…Para eso dedíquese a hacer pruebas en “entornos limpios” y cuando encuentre una solución celébrelo con una cerveza … Pero no nos haga perder el tiempo a los demás porque ese poco tiempo que tenemos y que en mi caso, el que he perdido en intentar ayudarle con su problema, podría haberlo dedicado a intentar ayudar a otros usuarios.
- Le repito por última vez, por si no ha quedado claro y para que no malinterprete mis palabras, que si esa solución le sirve a usted y considera que el problema es ese, PERFECTO por usted pero le pediría que para otra vez, no de indicaciones a otros usuarios acerca de cómo desactivar “funciones críticas” del programa que afectan sin lugar a duda a la protección del producto. Para eso existe un centro de soporte que realizan un seguimiento personal e individualizado de cada usuario, recolectando logs de funcionamiento de la aplicación y del equipo /entorno , en los distintos perfiles de usuarios y entornos que son generados por el propio antivirus. Esos logs son analizados por un equipo de ingenieros de avast! y dan una resolución al problema de forma “individual” atendiendo al perfil del usuario, sistema, entorno, aplicaciones intaladas que puedan entrar en conflicto con avast, perfiles de hardware, y un largo etc. Por lo que no se puede dar como solución a un problema de forma “GENERAL” el desactivar una opción “CRITICA” en la seguridad de un antivirus.
Un saludo.