Problemas no Avast Premium

Meu antivírus Avast Premium, parou de funcionar, sendo que deveria funcionar até 08/05/2016 e estou recebendo há mais de um mês, mensagens para atualizá-lo, mediante novo pagamento. Como fazer para reativar o meu antigo antivírus? Não consegui falar direto com o Avast, nem com a Nexway Comércio Eletrônico Ltda.

Boa noite.
Desculpe por retardar na resposta

Por favor Abra um ticket no novo Sistema de Suporte
Infelizmente tivemos transtornos com esta mudança.

http://support.avast.com/support/tickets/new

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