problème avast-uk.nexway.com suppression autorenouvellement licence

bonjour ,

nouvellement client Avast , je n’arrive pas à me connecter sur nexway avec les codes remis lors de l’inscription .Je suis content de l’antivirus payant mais ne souhaite pas un renouvellement automatique de ma licence .Pouvez vous s’il vous plait me donner la solution .Même quand je met mot de passe oublié les message me dit que mon mail est inconnu alors qu’il marche bien avec mon compte Avast .Je vous remercie .

problème réglé merci

Remercier pour la réponse
Je ai essayé de résoudre, mais l’équipe peut répondre aux billets
bien avait demandé plus d’il ya deux semaines, ne avait pas reçu de réponse

bonjour, j’ai le même problème, pouvez vous me dire comment vous l’avez résolu? Merci

Bonjour,

Il existe une FAQ consacrée à la désactivation du renouvellement automatique :
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB136#artTitle

Aviez-vous reçu un courriel lors de votre commande ?

Avez-vous introduit un ticket auprès du support d’Avast ?

Sincères salutations,