Bonjour.

vous devez créer un nouveau compte à appui.

https://support.avast.com/Base/UserRegistration/Register

si vous êtes déjà inscrit, alors Sélectionnez un département
envoyer un billet de service

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avec votre demande de remboursement et le numéro de commande
attendre une réponse
période de 7 à 10 jours, après quoi il n’y avait pas de réponse
dîtes-moi