problème certificat messagerie

Non-English Boards Francais
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bonjour,

j’ai une messagerie professionnelle liée à mon site web, jusqu’au 31 mai, je pouvais charger mes messages avec le logiciel outlook et depuis le 1er juin, avast me met un message concernant le certificat qui ne serait plus valide :

EXCLUSION DE SECURIT2 DE L’AGENT DE MESSAGERIE

Avast a identifié un problème avec le certificat de ce site.

Cliquez sur le bouton “afficher” pour plus de détail sur le certificat

si vous voulez changer vos certificats/exclusions, veuillez ouvrir le navigateur de certificats windows et effectuer les opérations nécessaires directement depuis le stockage de certificats du système

les sites publics et les serveurs de messagerie légitime ne devraient pas vous demander cela

SERVEUR
localisation : 00.000.000.000
ETAT DU CERTIFICAT
ce site essaye de s’identifier avec des informations non valides
Problème:
la confiance n’est pas accordée à ce certificat
le certificat n’est pas valide

J’ai été sur le site de mon hébergeur pour importer de nouveau les paramètres de la messagerie, zéro résultat

j’ai contacté le service technique qui me dit que comme c’est un message AVAST… c’est pas le leur.

merci pour votre aide

Florence
chambres-dhotes-cevennes.com

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Bonjour,

Veuillez suivre cette procédure en fonction de votre navigateur: https://www.avast.com/en-us/faq.php?article=AVKB91#idt_01

Bonne journée.

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Bonsoir,

merci pour ta réponse, j’essaie, j’essaie… on verra bien, j’ai chargé bath! histoire de voir si ça marche avec mon fournisseur, zéro, alors monkey va passer au test…

bonne soirée

florence

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Bonjour,

Je n’utilise pas Outlook, mais Thunderbird. En ce qui me concerne, la procédure décrite ci-dessus fonctionne bien.

Un autre message :
https://forum.avast.com/index.php?topic=171895.0
me donne à croire que votre souci est lié à l’utilisation d’Outlook.

Pourriez-vous vérifier la présence d’un certificat valide émis par Avast! dans votre navigateur Internet Explorer ?
Voir Internet Explorer, Outils, Options Internet, Contenu, Certificats, Autorités principales de confiance.

Revenez vers nous si vous n’y trouvez pas un certificat émis par Avast! en cours de validité.

Il est possible que des utilisateurs d’Outlook vous communiquent une réponse personnalisée…

Tenez-nous au courant…

Sincères salutations,