probleme de mise à jour

bonjour j’ai il y a un mois acheté le logiciel antivirus, et souhaité mettre à jour a partir de la version gratuite.
J’ai bien installé le fichier sur l’ordinateur comme demandé.
le lancement se passe bien.
puis à la mise à jour de la base , il y a une erreur serveur et tout s’arrête .
De fait la version enregistré sur l’ordinateur ne tient toujours pas compte que c’est une license payante, elle affiche toujours la version gratuite à durée d’essai limitée.
Merci de votre aide .

Bonsoir.

Malheureusement devrait faire une nouvelle installation
de nombreux problèmes sont constants
rares étaient les temps qui couraient sans erreur.

en utilisant l’outil de désinstallation

http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe

suivez les instructions ici

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10#idt_02

AVAST 2015 SP1 (10.0.2208)

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe