Bonjour,
j’ai donné une mauvaise adresse email lors du renouvellement de ma licence, comment faire pour la récupérer ?
Merci pour la réponse
Ce forum ne traite pas des questions contractuelles. Veuillez contacter le support officiel via le lien ci-dessous :
https://support.avast.com/contact/sales_other_general/
Bonjour,
dans le lien donné par @NON cliquez sur “Compte et facturation” puis “Aide de l’abonnement” et si vous ne connaissez pas votre ID de commande cliquez sur “obtenir de l’aide” en bas
Un contact par mail ou par chat vous sera proposé (si le mail vous est proposé, je vous conseille de renouveler votre demande à un autre moment de la journée/semaine afin d’obtenir le support par chat:plus facile à discuter)
Entrez une adress e-mail valide (cette fois) et indiquez “00000000” en numéro de commande si vous ne la connaissez pas.
Lorsque vous aurez une personne, indiquez lui votre problème de mauvaise adresse mail, si vous connaissez celle erronée c’est mieux sinon vous pourrez lui donner le numéro de transaction de votre débit avec date,montant ainsi que votre nom
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