Bonjour,
Depuis le passage à la version nouvelle version avast, j’ai un problème pour imprimer.
Le problème est aléatoire, mais j’ai 80 utilisateurs à gérer et je peux vous dire que cela commence à me fatiguer.
En effet, parfois l’imprimante réseau passe en “hors connexion” pour une raison inconnue, mais lié au parefeu car dès que je le désactive tout revient à la normal.
De fait j’ai désactivé le parefeu avast mais ce n’est pas une solution satisfaisante.
Je vous remercie par avance de vos réponses et espère que cette question n’a pas déjà été posé.
Essayez de vérifier le pare feu:
cliquez sur l’icone Avast/Protection/Pare feu/et vérifiez que le réseau est bien en mode privé.
Ensuite cliquez sur Règles Système /Puis activez la première option Autoriser le partage…
Redémarrez votre imprimante puis ressayez.
J’étais confronté au même problème, j’ai suivi un guide qui m’a aidé à mettre mon imprimante en ligne à partir d’une imprimante hors ligne. Vous pouvez le consulter si cela vous aide.
