problème mise à jour avast home 4.8

Avast Free Antivirus / Premium Security
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Impossible d’effectuer une mise à jour d’avast depuis juillet 2008!
La mise à jour automatique ne se fait pas!
La mise à jour par menu avast ne donne rien, ni message d’erreur ni mise à jour!
La désinstallation par le panneau de configuration ne donne rien!
Un téléchargment des mise à jour sur le site d’avast retourne un message d’erreur:
Can’t install VPS Update… error codes:
Vers: 4.8.1229
SI: 0x00000002
ST: 0xFFFFFFFF
LE: 0x00000000

La version avast familliale est 4.8.1229
Wtreme Toolkit Version 1.9.4.0
ActiveSkin Version 4.2.7.3 en service
Version Fichier VPS: 081021-0 date de compilation: 21/20/2008

Version windows: XP PRo 2002 SP3

si il existe un forum en francais, merci de nous y rediriger. Cela nous faciliterai la vie…
ce n’est pas évident d’utiliser ce forum.
Merci pour toute aide

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Error 0x00000002 = The system cannot find the file specified.

So there is a possibility that your installation is corrupt.
Your version of avast is also out of date, the latest version is 4.8.1296, so I feel it would be best to do a clean reinstall of avast.

Download the latest version of avast http://www.avast.com/eng/download-avast-home.html and save it to your HDD, somewhere you can find it again. Use that when you reinstall.

Download the avast! Uninstall Utility, find it here and save it to your HDD.

  1. Now uninstall (using add remove programs, if you can’t do that start from the next step), reboot.

  2. run the avast! Uninstall Utility, reboot. If step 1 failed it may be necessary to run this from safe mode, once complete reboot into normal mode.

  3. install the latest version, reboot.

L’erreur 0x00000002 = le système ne peut pas trouver le dossier spécifique.

Donc il y a une possibilité que votre installation est corrompue.
Votre version d’avast est également démodée, la dernière version est 4.8.1296, ainsi je me sens qu’il serait le meilleur de faire un propre réinstallent de l’avast.

Téléchargez la dernière version de l’avast http://www.avast.com/eng/download-avast-home.html et sauf elle à votre HDD, quelque part vous pouvez le trouver encore. Employez cela quand vous réinstallez.

Téléchargez l’avast ! Désinstallez l’utilité, trouvez-le ici et sauvez-le à votre HDD.

  1. Désinstallez maintenant (utilisant ajoutez enlèvent des programmes, si vous can’ ; t font ce début de la prochaine étape), rechargent.
  2. courez l’avast ! Désinstallez l’utilité, remise à zéro. Si étape 1 échouait il peut être nécessaire de courir ceci du mode sûr, accomplissent une fois la remise à zéro dans “copie normale”.
  3. installez la dernière version, remise à zéro.
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Super! Merci!
Nous avons fait comme indiqué:
désinstalle avast avec l’utilitaire indiqué (en mode sans echec).
Téléchargé et installé la dernière version.
Les mises à jour ont l’air de se faire correctement maintenant!
Merci beaucoup pour votre aide
:slight_smile:

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No Problem, glad I could help.

Welcome to the forums.

Aucun problème, heureux je pourrais aider.

Bienvenue aux forum.